Les options et extras qui caractérisent les offres des compagnies aériennes

Suite à une étude récente qui a été menée, un constat irrévocable par rapport aux différentes compagnies aériennes s’est fait. Leurs chiffres d’affaires respectifs ont connu une évolution fulgurante depuis qu’elles ont inclut dans leurs différentes offres l’option de payement à la carte.

En quoi donc consiste cette option ?

Depuis un certain nombre d’années, il a été constaté que les différentes compagnies aériennes ont changés leurs tarifications et cela semble être à l’image des compagnies de low cost. En effet, certains frais supplémentaires sont intégrés aux tarifs de base qui ont été eux aussi revus à la baisse.

Ainsi donc, le service tout inclut qui était de mise pour les vols est devenu un service au choix. C’est-à-dire qu’avant, quand vous prenez un billet d’avion, ce que vous mangerez au cours du vol, le rafraichissement, et les services de bagages étaient compris dans le prix du billet. Aujourd’hui, ce n’est plus cas. Le prix du billet d’avion est dépourvu de certains services et prestations. En tant que passager, si vous voulez pouvoir modifier votre vol, pouvoir choisir votre siège, et avoir un certain repas et une certaine boisson au cours du trajet, vous allez devoir payer ces services à part. Même les compagnies les plus réputées partout dans le monde comme Air France, sont dans le mouvement. Chacune des compagnies aériennes se voient multiplier à chaque fois leurs services payant car cela constitue pour elles une plateforme pour la croissance de leur revenu annuel. Au cours de ces dernières années un accroissement de plus 10% des revenus ont été enregistré. Aucun service au cours d’un vol n’est sans payement maintenant. Même le fait de pouvoir mettre ses bagages en cabine et de réserver des chambres d’hôtel via leur site internet est un service rémunéré.

Selon CarTrawler, ce sont les services liés aux bagages et au choix des sièges qui constituent la plus grande source de revenus pour les compagnies.

Quels sont les autres avantages de cette nouvelle tarification ?

Non seulement cette méthode de tarification augmente le chiffre d’affaire des compagnies, mais elle leurs permet également de se différencier sur le marché. Se différencier dans le sens où chaque compagnie, peut personnaliser ses services. Selon les conclusions d’un expert du cabinet Roland Berger, dans peu de temps, l’avion étant auparavant un moyen de transport va devenir un espace de vente lucratif.

Vu le temps que dure un vol (intérieur ou extérieur), il faudra innover en exploitant ce temps pour la promotion et la vente des nouveaux produits des marques. De plus, grâce aux connexions internet, on pourrait améliorer la communication des passagers à bord d’un vol vers l’extérieur. Cet expert propose également qu’avec les nombreuses informations qu’on peut rassembler sur un passager, des propositions d’offres adaptées à ses besoins, ses préférences, ainsi qu’à ses habitudes peuvent lui être fait, ce qui sans doute pourra augmenter la croissance du revenu.

Si l’on doit classer les compagnies en termes de revenus, on constate que parmi les compagnies qui ont opté pour cette méthode de tarification, la compagnie américaine United Airlines se tient bien en première position du classement. Mais son revenu annuel, n’atteint pas encore celui de la plus grande compagnie low cost. On conclut donc que les low cost sont toujours en tête lorsqu’il s’agit des options payement à la carte.

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